実践・独り立ち確認– ケースとロールプレイで現場対応を確認する –

ここまで学んだ商品知識・ヒアリング・提案・契約・契約後対応を、実際の営業場面に近いケースとロールプレイで確認します。

正解を暗記するのではなく、状況を聞き、整理し、確認しながら、必要に応じて安全に引き継げる判断の流れを身につけます。

このカテゴリーで学ぶこと

• 初回接客からヒアリングまでの実践
• 提案・比較・料金説明・申込までの判断
• 工事・契約後対応・トラブル時の対応
• 総合ロールプレイと独り立ち前の最終確認

おすすめの進め方

初めて取り組む方は、PRACTICE-01から順番に進んでください。
PRACTICE-07・08では、これまで学んだ内容を総合して確認します。

答えを覚えるのではなく、
正しい判断の流れに戻れるようになる。

PRACTICEでは、
決められたセリフを覚えることが
目的ではありません。
お客様の状況に合わせて、
聞く・整理する・確認する・案内する
流れを実践します。

迷ったら、止まる。確認する。相談する。

研修一覧

まずはPRACTICE-01から始めましょう

実践編の進め方を確認してから、
ケース・ロールプレイ・独り立ち確認へ
順番に進んでください。