通信サービス営業の基礎から、現場実務まで
ケーブルテレビ・
通信サービス営業
WEB研修マニュアル
新人研修から、営業現場での確認まで。
テレビ・インターネット・固定電話・スマートフォンの基礎知識と、
営業実務・コンプライアンス・個人情報保護を体系的に学べます。
お客様の状況を聞き、分かりやすく案内する
電話 スマホ
商品を売る前に、まず「聞く → 整理する → 案内する」
目的に合わせて使えます
最初から順番に学ぶことも、
必要な情報だけ確認することもできます。
新人研修はこちらから
入社直後から独り立ちまで、 段階的に学びます。
各研修は、この流れで学びます
STEP1〜4｜全研修動画対応
営業担当者として
大切にする5つの原則
研修全体に共通する基本姿勢です。
正しく伝える
分からないことを
推測で説明しない。
話を聞く
売りたい商品より、
まずお客様の状況を確認。
理解を確認
「説明した」より
「伝わった」を大切に。
約束しすぎない
確認できないことを
断定しない。
迷ったら確認
止まる。
確認する。相談する。
ここから始めましょう
初めて利用する方は、
STEP1の最初から進んでください。
各研修は、動画で全体像を確認してから
WEB教材を読み、理解度チェック・
実践へ進みます。
主要通信サービス 公式サイト
料金・提供エリア・サービス内容などの最新情報は、
各社の公式サイトで確認できます。
光回線・固定通信
携帯・モバイル
各リンクは各社の公式サイトへ移動します。 料金・キャンペーン・提供条件・対応エリア等は 変更される場合があります。 お客様へ案内する際は、 必ずリンク先の最新の公式情報をご確認ください。